Information We Collect

Wenn Sie Poliqsaren nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Einige davon geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch während Sie unsere Plattform verwenden. Manche Daten erhalten wir auch von Dritten, aber dazu später mehr.

Die Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen, sind ziemlich offensichtlich: Wenn Sie ein Konto erstellen, brauchen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort. Je nachdem, welche Kurse Sie belegen, fragen wir vielleicht auch nach Ihrer Ausbildung oder beruflichen Hintergrund – das hilft uns, Ihnen passende Inhalte zu empfehlen.

Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Während Sie lernen, zeichnet unser System verschiedene Aktivitäten auf. Dazu gehören welche Kurse Sie ansehen, wie lange Sie dabei bleiben, welche Übungen Sie abschließen und wie Sie bei Tests abschneiden. Diese Lernaktivitäten sind wichtig, um Ihren Fortschritt zu verfolgen und Ihnen Zertifikate ausstellen zu können.

Außerdem sammeln wir technische Informationen über Ihre Geräte und wie Sie unsere Plattform nutzen. Das umfasst Ihre IP-Adresse, den Browser-Typ, das Betriebssystem und ähnliche Details. Klingt vielleicht etwas technisch, aber diese Daten helfen uns, Probleme zu beheben und die Plattform für alle Nutzer zu verbessern.

• Kontobasierte Daten: Ihre Registrierungsinformationen, Profildetails, Zahlungsinformationen (falls Sie kostenpflichtige Kurse kaufen) und Kommunikationspräferenzen werden in unserem System gespeichert.
• Lernfortschritt und Aktivitäten: Wir protokollieren jeden abgeschlossenen Kursabschnitt, jede bestandene Prüfung und jede Interaktion mit Lerninhalten, damit Sie genau sehen können, wo Sie stehen und was als nächstes kommt.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns kontaktieren oder mit anderen Nutzern in Foren interagieren, speichern wir diese Nachrichten. Das ist notwendig, um Ihnen Support bieten zu können und eine sichere Lernumgebung aufrechtzuerhalten.
• Geräteinformationen: Browser-Version, Bildschirmauflösung, Zeitzone und Spracheinstellungen werden erfasst, um Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten.

Data Usage Purposes

Jetzt fragen Sie sich wahrscheinlich: Warum braucht Poliqsaren all diese Informationen? Die kurze Antwort: ohne sie würde die Plattform einfach nicht funktionieren. Aber lassen Sie uns das genauer aufschlüsseln, denn Sie haben ein Recht zu wissen, was genau mit Ihren Daten passiert.

Der Hauptzweck ist natürlich, Ihnen Zugang zu unseren Bildungsinhalten zu geben. Ihr Konto ermöglicht es Ihnen, sich anzumelden, Ihre gekauften Kurse zu sehen und dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben. Die Lernfortschrittsdaten zeigen Ihnen, wie weit Sie gekommen sind und welche Zertifikate Sie verdient haben.

Außerdem analysieren wir aggregierte Nutzungsdaten, um zu verstehen, wie Menschen mit unserer Plattform interagieren. Welche Kurse sind besonders beliebt? Wo brechen Nutzer ab? Diese Erkenntnisse helfen uns, bessere Inhalte zu erstellen und die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern. Dabei schauen wir uns nie einzelne Nutzer im Detail an – es geht um Muster und Trends im Großen und Ganzen.

Data Collected Through External Tools

Keine moderne Online-Plattform kommt ohne externe Dienste aus – und Poliqsaren ist da keine Ausnahme. Wir arbeiten mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die uns helfen, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Das bedeutet allerdings auch, dass diese Partner gewisse Daten über Ihre Nutzung sammeln können.

Video-Hosting-Services speichern beispielsweise Informationen darüber, welche Videos Sie ansehen und wie lange. Analytics-Tools erfassen, wie Sie durch unsere Seiten navigieren. Payment-Provider verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen, wenn Sie einen Kurs kaufen. All diese Dienste haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die wir Ihnen empfehlen durchzulesen.

Wichtige Drittanbieter-Kategorien

• Analytics und Performance-Monitoring: Diese Tools helfen uns zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird und wo technische Probleme auftreten könnten. Sie erfassen Seitenaufrufe, Klicks, Ladezeiten und ähnliche Metriken, meist in anonymisierter Form.
• Content Delivery Networks: Um Videos und andere große Dateien schnell zu laden, nutzen wir spezialisierte Netzwerke. Diese sehen, wann Sie auf Inhalte zugreifen und von wo aus, um Ihnen den nächstgelegenen Server zuzuweisen.
• Kommunikationstools: E-Mail-Versand, Push-Benachrichtigungen und Chat-Support laufen über externe Anbieter, die Ihre Kontaktdaten und Nachrichteninhalte verarbeiten müssen, um diese Dienste bereitzustellen.
• Zahlungsabwicklung: Kreditkarteninformationen und andere Zahlungsdaten werden direkt von zertifizierten Payment-Providern verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.

Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und achten darauf, dass sie ähnlich hohe Datenschutzstandards einhalten wie wir. Trotzdem haben wir keine vollständige Kontrolle darüber, wie diese Unternehmen Ihre Daten verarbeiten – deshalb ist es wichtig, dass Sie sich auch deren Datenschutzerklärungen ansehen.

Data Security and Privacy

Sicherheit ist kein Zustand, sondern ein ständiger Prozess. Bei Poliqsaren setzen wir verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Perfekte Sicherheit gibt es nicht, aber wir tun unser Bestes, um Ihre Informationen so sicher wie möglich zu verwahren.

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind verschlüsselt – Sie sehen das am "https" in der URL-Leiste. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit modernen Hash-Verfahren geschützt. Unsere Datenbanken sind durch mehrere Sicherheitsebenen geschützt, und nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten.

User Data Control Rights

Ihre Daten gehören Ihnen – und Sie haben verschiedene Rechte, die bestimmen, was damit passiert. Sie können jederzeit auf Ihre persönlichen Informationen zugreifen, sie korrigieren oder in bestimmten Fällen sogar löschen lassen. Wir haben versucht, diese Prozesse so einfach wie möglich zu gestalten.

In Ihren Kontoeinstellungen können Sie die meisten Ihrer Daten direkt einsehen und bearbeiten. Wenn Sie Ihr Konto komplett löschen möchten, gibt es dafür eine eigene Option – bedenken Sie aber, dass dabei auch Ihr Lernfortschritt und erworbene Zertifikate verloren gehen. Für komplexere Anfragen, etwa wenn Sie eine Kopie all Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format wünschen, können Sie sich an unser Support-Team wenden.

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen diese in einem strukturierten, gängigen Format zur Verfügung.
• Berichtigungsrecht: Sollten Ihre Daten falsch oder unvollständig sein, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren. Die meisten Änderungen können Sie selbst in den Kontoeinstellungen vornehmen.
• Löschrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Wir werden dem nachkommen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dagegensprechen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere wenn es um Marketing oder Profilierung geht.

Cookies and Tracking

Wie fast jede Website nutzen auch wir Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Manche davon sind absolut notwendig, damit die Seite überhaupt funktioniert. Andere helfen uns, die Nutzererfahrung zu verbessern oder zu verstehen, wie Menschen unsere Plattform nutzen.

Essenzielle Cookies sorgen dafür, dass Sie eingeloggt bleiben und Ihre Einstellungen gespeichert werden. Analytics-Cookies zeigen uns, welche Seiten am häufigsten besucht werden und wo Nutzer Probleme haben könnten. Sie können die meisten Cookies über Ihre Browser-Einstellungen kontrollieren, sollten aber bedenken, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Plattform einschränken kann.

Privacy Policy Updates

Diese Datenschutzerklärung ist kein statisches Dokument – manchmal müssen wir sie anpassen, sei es wegen neuer Funktionen, geänderter Gesetze oder verbesserter Praktiken. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform. Kleinere Anpassungen werden wir direkt hier vornehmen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie normalerweise am Anfang oder Ende des Dokuments. Bei größeren Änderungen geben wir Ihnen Zeit, die neuen Bedingungen zu prüfen, bevor sie in Kraft treten.

How to Contact Us

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder wie wir mit Ihren Daten umgehen? Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Die genauen Kontaktmöglichkeiten finden Sie an anderer Stelle auf dieser Seite – wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und Ihre Anliegen ernst zu nehmen.